פרופיל החברה
פרופיל
חברת Hypatia מודלים שיווקיים עוסקת במתן פתרונות מתקדמים בשיווק והטמעתם.
Hypatia (היפתיה) היא החברה היחידה בישראל המתמקדת במודלים מתחום השיווק ומתמחה בהם.מאז הקמתה, בשנת 2000 ועד היום ערכה החברה פרויקטים מגוונים עבור החברות המובילות במשק, וזאת בהצלחה ניכרת.
מנכ"ל Hypatia, רומי אל עמי, מביא עימו 15 שנה של ניסיון בשיווק מבסיסי נתונים, בניית
אסטרטגיות שיווקיות, בניית מודלים וכריית מידע (Data mining), מערכות מידע והיכרות מעמיקה של עולם ה-CRM האנליטי וה- Campaign Management.
התפיסה הייחודית של Hypatia (היפתיה) בפיתוח פתרונות אנליטיים לחברות דוגלת בשילוב הבנה שיווקית, הבנה מעמיקה במסדי נתונים (DB/DWH) ויכולות סטטיסטיות גבוהות בכריית מידע. רק שילוב של השלושה נותן מענה כולל לצרכי המערכת.
הפתרונות של חברת היפתיה - הטמעת Campaign Management, פיתוח מודלים סטטיסטיים ל-Cross sell ו-Upsell, חישובי ערך לקוח, סגמנטציה, מניעת נטישה,אופטימיזציה בפעילות טלמרקטינג (telemarketing).
Result Accelerator - אחד המוצרים של חברת היפתיה משלב את עולמות של כריית מידע (data mining) עם עולם הטלמרקטינג (telemarketing). מוצר זה מתמודד עם האתגרים העומדים למול לכל מוקד טלמרקטינג ומביא לשיפור משמעותי במכירות של כל מוקד שיחות יוצאות. שימוש במוצר זה מבטיח שיפור התוצאות ב-20% ויותר! מוקדי הטלמרקטינג (telemarketing) בהם הוטמע Result Accelerator ובשימוש במגוון פרויקטים : בזק אונליין, DBTEL.
שיפור משמעותי נוסף בביצועי המכירות ניתן להשיג באמצעות הטמעת החייגן האוטומטי החכם, מבית Voicespin.
בחברת Voicespin מספקים פתרונות טלמרקטינג יעילים הכוללים חייגן אוטומטי מבוסס בינה מלאכותית, ניתוח דיבור, הודעות טקסט בתפוצה רחבה ועוד. החייגן אוטומטי כולל יכולות חיזוי זמינות הנציגים, מערכת חכמה לדירוג איכות הלידים, והתאמה חכמה בין נציג לליד על בסיס אנליטיקות ורבליות ודירוג נציגים. הלידים יחוברו לסוכנים המתאימים ביותר בזמן הקצר ביותר, על מנת לייצר שיפור משמעותי באחוזי המענה, אחוזי הסגירה ואפקטיביות מתמשכת של הקמפיינים הפרסומיים בהתקשרות היוצאת. החייגן אינטגרטיבי לכל מערכות ניהול הלקוחות ומאפשר עבודה פשוטה וחכמה תוך סינכרון בין המערכות השונות בחברה.
מתודולוגיה
לחברת Hypatia מתודולוגיית עבודה ייחודית בניהול הפרויקט מתחילתו ועד סופו התורמת להצלחה השיווקית הכוללת.
עם תחילת הפרויקט מוגדרים הצרכים, היעדים והמדדים להצלחה.
בשלב הבא נלמדת מערכת הלקוח מבחינת הנתונים הקיימים ותרומתם לקידום הפרויקט.
לאחר מכן, נבנות התשתיות הטכניות למודל והמודל עצמו, ולבסוף הוא מוטמע במערכות הקיימות.
לאורך כל הדרך מתבצע תהליך של בקרה, ניתוח התוצאות והערכתן.
בכל שלב, במקביל להצטברותם של נתונים חדשים, נעשה שיפור מתמיד של המודל עד להבאתו לנקודה של יעילות שיווקית מקסימאלית.
עקרונות העבודה שלנו
מיקוד עסקי - חברת Hypatia ממוקדת במתן פתרונות של אנליזה שיווקית ואינה סופרמרקט של פתרונות סטטיסטיים.
Time to market - במצב הדינמי של השוק יש להיענות במהירות לכל אתגר. אנו נותנים את הפתרון האופטימלי בזמן התגובה הקצר ביותר.
זמינות ונגישות של מודלים - אנו מאמינים שחלק חשוב מהפתרון הוא להעמיד לרשות אנשי השיווק את המודלים הדרושים להם, באופן כזה שיהיו נגישים עבורם, נוחים ל"שליפה" יעילה ומהירה, ברורים וקלים לשימוש.
ROI - אנו יודעים שכל פעילות שיווקית אמורה לא רק למכור אלא בסופו של דבר גם להיות רווחית. מסיבה זו, אנו מתכננים את התהליך ומנהלים אותו תוך חשיבה מתמדת על ההוצאות מול ההכנסות, באופן שימקסם את התשואה מול השקעה.
בקרה – על מנת ליצור את כלי הניתוח המהימנים ביותר, נבדוק תמיד את התוצאות שהושגו באמצעות המודלים שלנו מול מדגמים מקריים.
נמשיך לשפר את המודלים שלנו, כך שהמודל ילך ויתחזק.
בקרת איכות מוקפדת ניכרת בכל פן של העבודה שלנו.
Hypatia עומדת לרשותך בכל הדרכים:
1. הטמעת פתרון באתר הלקוח - אנו נוכל למכן את תהליך עיבוד הנתונים של המודל, כך שיעבוד בצורה אינטגרטיבית עם מערכות המידע שלך, יעדכן בצורה אוטומטית שדות בבסיס הנתונים ויהיה זמין לעבודתם היומיומית של אנשי השיווק ונציגי שירות הלקוחות כאחד.
2. אנליסט לרשותכם - חברות רבות המעוניינות לנצל באופן מלא את ה- Knowhow של חברת Hypatia, בוחרות שאנליסט/סטטיסטיקאי שלנו יעבוד באתר הלקוח, יבצע את כל הניתוחים, כריית המידע ( data mining) והעיבודים, ויתמוך קבוע באונליין באנשי השיווק. בחירה באפשרות זו תאפשר לכם לקבל ליווי של מנהל פרויקט שישתתף בתהליכים באופן פעיל וביחד עם האנליסט ואנשי השיווק בחברה ילמד מקרוב את צרכי המערכת ויעזור בקבלת החלטות אסטרטגיות.
3. לשכת שירות - המשמעות של אפשרות זו היא שאנו נעבוד ממשרדינו אשר בגבעתיים אל מול החברה שלך בחיבור ממוחשב ומאובטח, ונבצע את כל העיבודים והניתוחים מרחוק. היתרון של שיטה זו הוא שאתם מציגים דרישה וקבלת התוצאות והתוצרים המוגמרים אינה דורשת ניהול כוח אדם נוסף ו/או תשתיות נוספות.
4. ייעוץ וליווי פרויקטים - ע"י העמדת יועץ בכיר בעל ניסיון רב בתחום, חברת Hypatia מייעצת לחלק מהחברות המובילות במשק בתהליכי חוצי ארגון המובילה למהפך בשימוש במידע.